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  一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:0991-2808366、2808988咨询或登录 www.kawsarxj.com 和 www.hrtj.icu 查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务?#34892;?#20139;受保修服务;当地无售后服务?#34892;模?#29992;户可委?#33455;?#38144;商进行保修服务。

  4. 维修服务?#20309;?#20462;期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务?#34892;?#25110;委?#33455;?#38144;商要求维修服务。

  二、 用户自购买日起,在正常使?#20204;?#20917;下产品若出现质量问题:

  1. 整机三个月内包换,一年内免费保修,三年内有限维修。

  2. 部件损坏免费保修两年。

  注意:

  1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

  2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

  3. 质量问题?#35805;?#25324;用户个人对音质、音色等的主观异议。

  4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不?#23454;?#30340;连接使用、接入不?#23454;?#30005;压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务?#23454;?#25910;费。

  5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

  6. 保修服务?#35805;?#25324;外壳、说明书、包装

  三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请?#21672;?#20445;存保修卡及购机发票。保修卡?#22351;?#28034;改,否则作废。

  四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)

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